Краткое содержание:
- Steam позволяет осуществлять возврат средств за игры, дополнения и т. д., которые соответствуют требованиям возврата в течение нескольких дней с момента покупки.
- Перейдите на сайт справки Steam, в раздел «Просмотр полной истории покупок», чтобы проверить, можно ли вернуть деньги за игру.
- Как только игра будет соответствовать требованиям для возврата средств, перейдите в раздел «Покупки» > выберите игру и причину возврата средств > нажмите «Я хочу запросить возврат средств» > выберите способ возврата средств и отправьте запрос.
Если вы ПК-геймер, у вас наверняка есть аккаунт Steam. Однако, как и в любом магазине, всегда бывают моменты, когда вы совершаете покупку по ошибке и хотите вернуть свои с трудом заработанные деньги. В этом случае Steam предлагает эффективные решения, но они могут показаться немного сложными. Если вы столкнулись с этой проблемой, вот подробное руководство о том, как вернуть деньги за игру в Steam.
Это информативное руководство о том, как вернуть деньги за игру в Steam. Beebom не осуществляет возврат средств за какие-либо продукты или услуги.
Быстрые ссылки
Руководство по возврату средств за игру в Steam
Давайте рассмотрим, как запросить возврат средств от Steam За любую покупку, совершенную в магазине Steam. Следуйте нашему пошаговому руководству:
- Зайти на сайт Поддержка Steam И войдите в свою учетную запись Steam.
- нажать на "Покупки» и выберите игру (или DLC и т. д.), за которую вы хотите запросить возврат средств.
- Далее выберите причину, по которой вы хотите получить возврат средств. (Пример: Я хотел бы получить возврат денег.)
- Далее нажмите на кнопку «Я хотел бы запросить возврат средств.».
- Выберите, хотите ли вы получить возврат, используя тот же первоначальный способ оплаты, или хотите внести средства на свой кошелек Steam.
- После завершения нажмите на кнопку «Оставить заявку».
Как проверить право на возврат средств за покупки в Steam
Если вы хотите узнать, подлежит ли возврату ваша покупка в Steam, просто следуйте нашему руководству выше, чтобы отправить запрос на возврат. Если ваша покупка не соответствует требованиям, она не будет отображаться в списке покупок на сайте справки Steam.
Однако если вы хотите подать запрос на возврат средств за товар, который не соответствует правилам, но все равно хотите подать запрос, вы также можете это сделать. Все, что вам нужно сделать, это нажать на опцию «Посмотреть полную историю покупокЧтобы просмотреть свои покупки в Steam, выберите товар, за который вы хотите запросить возврат средств.
Правила возврата средств за игру Steam
Хотя Steam обычно с пониманием относится к искренним запросам на возврат средств, существуют определенные правила, которых лучше придерживаться. В этом разделе мы кратко познакомим вас с некоторыми основными правилами:
- игрыИгры подлежат возврату, если запрос на возврат средств подан в течение 14 дней с момента покупки, а фактическое время игры не превышает XNUMX часов.
- Дополнения (DLC)Возврат средств за дополнения также возможен в течение 14 дней при условии, что в игру было наиграно не более XNUMX часов с момента покупки дополнения. В случае дополнений, вносящих необратимые изменения (например, повышение уровня персонажа), возврат средств не производится.
- Внутриигровые покупкиДля игр Valve внутриигровые покупки подлежат возврату в течение 48 часов, если они не использовались, не были изменены или переданы. Для сторонних игр политика возврата средств зависит от разработчиков игры, но Steam укажет на странице магазина товары, не подлежащие возврату.
- Если вы получите Запрет VAC В игре вы не сможете получить возврат средств.
Даже если правила возврата средств не совсем применимы к вашей игре, Steam призывает пользователей подать заявку на возврат средств в случае необходимости и заверяет их, что ее просьба будет рассмотрена надлежащим образом.
Это наше руководство о том, как вернуть деньги за игры в Steam. Как упоминалось ранее, обратите внимание, что Beebom не осуществляет возврат средств. Поэтому приведенный выше контент представляет собой всего лишь руководство к действию. Если вы хотите знать все правила, мы рекомендуем вам прочитать их на Правила возврата средств в Steam Сайт.
Какую игру или дополнение чаще всего случайно покупают в Steam? Расскажите нам об этом в комментариях ниже.
нет. Как упоминалось выше, вы можете вернуть деньги за игру Steam только в течение 14 дней с момента покупки или если продолжительность игры составляет менее XNUMX часов.
Если ваша игра Steam подлежит возврату, она автоматически появится в списке ваших покупок на сайте Steam.
