В Windows 10 , случится Синий экран смерти (BSoD) Также называется «синий экран», «стоп-ошибка» или просто «.Системный сбой- После фатальной ошибки Система не может обработать и исправить это автоматически.
Обычно вы можете видеть синий экран, пока Перейти на новую версию Из Windows 10 во время запуска или внезапно при активном использовании компьютера самое неприятное, что это просто экран с синим фоном и грустным лицом персонажа без достаточной информации, чтобы понять проблему.
На экране появится подсказка, например «На вашем компьютере возникла проблема, и вам необходимо перезагрузить компьютер. Мы просто собираем информацию об ошибке, а затем перезагрузимся ». или общие коды ошибок остановки (например, VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGE_AREA, CRITICAL_PROCESS_DIED, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION или IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) или шестнадцатеричный символ (например, 0x000000D1 или же 0x0000000A или же 0x0000007B), но для большинства пользователей это просто иероглифы, которые невозможно интерпретировать.
Хотя стоп-ошибки сложны, это почти всегда проблема качества или обновления функций, неисправный драйвер, несовместимое программное обеспечение или проблема, связанная с оборудованием.
В этом руководстве по Windows 10 мы рассмотрим шаги и возможные решения, чтобы исправить ваше устройство после синего экрана ошибки смерти.
Быстрые ссылки
Что за синий экран?
Если вы не уверены, давайте сначала рассмотрим важный термин Windows.
Синий экран смерти технически известен как ошибка остановки или фатальная системная ошибка. Это происходит, когда операционная система дает сбой, что означает, что в ней возникли некоторые проблемы, которые помешали ее безопасной загрузке. Когда это происходит, Windows отображает синий экран с некоторой информацией о проблеме, а затем перезагружается.
Новые версии Windows более стабильны, чем предыдущие, поэтому, будем надеяться, синие экраны отображаются не так часто. Вы также должны знать, что одноразовый синий экран не обязательно является проблемой. Иногда Windows пугает вас синим экраном смерти, а потом после перезагрузки работает нормально.
Следовательно, вам следует копаться в следующих исправлениях ошибок синего экрана только в том случае, если вы постоянно сталкиваетесь с проблемой синего экрана.
1. Обратите внимание на код остановки на синем экране.
Трудно говорить о том, как устранять ошибки типа "синий экран", не зная, в какой именно ошибке вы столкнулись. Таким образом, лучше всего начать с исправления синих экранов, чтобы указать на настоящую проблему.
В Windows 10 у синего экрана смерти печальное лицо и простое сообщение об ошибке. Ниже вы увидите ссылку на Страница устранения неполадок Microsoft для ошибки BSoD. QR-код и поле кода остановки. При желании можно отсканировать QR-код камерой телефона, чтобы перейти на страницу поддержки Microsoft.
Самая важная часть - запомнить код остановки, указанный на странице, который поможет вам сузить круг вопросов и исправить ошибку.
2. Попробуйте устранить конкретный код ошибки.
Теперь, когда вы знаете, в чем заключается ваша конкретная проблема, вы можете перейти к правильным исправлениям синего экрана. Мы написали статьи о некоторых из этих исправлений:
- Как исправить стоп-код Критический процесс умер
- решение ошибки синего экрана Исключение системных служб
- Руководство по устранению неполадок Управление памятью
- исправить ошибку остановки Неожиданное исключение магазина в Windows
- Как исправить ошибки «Недоступное загрузочное устройство»
Это не единственные ошибки синего экрана, которые вы увидите, но они являются одними из самых распространенных. Если вы не можете определить свой точный код ошибки или исправления в этих руководствах не устранили ваши проблемы, вот несколько общих решений для ошибки синего экрана.
3. Просмотрите последние изменения в компьютере.
Несколько раз вы будете видеть ошибки синего экрана после внесения изменений в вашу систему. Эти изменения могут внести проблемные элементы в стабильную среду. Определение этого может помочь в устранении неполадок.
Например, если вы только что установили новый принтер, попробуйте отключить его от компьютера и посмотрите, сохраняется ли синий экран. Если вы недавно запускали Центр обновления Windows, перейдите в Настройки -> Обновление и безопасность -> Центр обновления Windows и щелкните Просмотреть историю обновлений.
На следующей странице со списком нажмите Удалить обновления вверху и удалите последнее обновление, чтобы увидеть, решает ли это проблему.
То же самое и с программным обеспечением. Если вы заметили синие экраны после установки нового приложения, попробуйте удалить это приложение.
4. Проверьте наличие обновлений для Windows и обновлений для приложений.
Хотя плохие обновления могут создавать проблемы, Microsoft и сторонние компании часто выпускают обновления для устранения подобных проблем. Перейти к Настройки -> Обновление и безопасность -> Центр обновления Windows И примените все ожидающие обновления, на всякий случай, если исправление существует.
Также важно проверить свои драйверы, поскольку они могут быть источником синих экранов. Нажмите на Win + X (Или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть меню «Опытный пользователь». Выбирать "Диспетчер устройствЧтобы открыть эту утилиту.
Здесь проверьте наличие значков желтого треугольника, которые указывают на проблему с определениями. Вам следует дважды проверить любое оборудование, которое появляется с этим, так как вам может потребоваться переустановить драйвер или удалить оборудование. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши запись и выбрать «Обновить программное обеспечение драйвера», чтобы проверить наличие обновлений, но это не всегда надежно.
Вместо этого вам следует посетить Сайт производителя для вашего компьютера и загрузите оттуда последние версии драйверов. Следуйте нашему руководству Чтобы обновить драйверы Windows за помощью.
5. Запустите восстановление системы.
позвольте вам Функция восстановления системы в Windows Верните систему в предыдущее состояние. Это удобный инструмент для устранения неполадок, который прост в использовании и позволяет узнать, связана ли ваша проблема с программным обеспечением или нет.
Тип выздоровление В меню Пуск и открываем Enter Появится панель управления восстановлением. Здесь нажмите «Открыть восстановление системы», чтобы запустить инструмент. После того, как вы нажмете «Далее» один раз, вам будет показан список точек восстановления, к которым вы можете вернуться. Выберите один, затем нажмите Сканировать уязвимое программное обеспечение, если хотите. Узнайте, какая программа изменится.
Не влияет Запустите восстановление системы для ваших файлов , но он удалит все драйверы или программное обеспечение, которые вы установили с момента создания точки восстановления. Кроме того, он переустановит все, что вы удалили с того времени.
Вы должны подтвердить восстановление вашей системы, после чего вы можете начать процесс. Это займет несколько минут, после чего ваша система вернется к прежней работе. Если после этого у вас не появятся синие экраны, возможно, ваша проблема связана с программным обеспечением.
6. Проверьте наличие вредоносных программ.
может вызвать Вредоносное ПО повреждает системные файлы Windows Это приводит к синему экрану. Вам следует пройти обследование на наличие инфекции, чтобы исключить подобное.
Мы рекомендуем бесплатную версию Malwarebytes для запуска сканирования. Это будет искать и удалять для вас все виды мошеннических программ. Если он что-то обнаружит, перезагрузитесь после очистки и посмотрите, исчезнут ли ошибки синего экрана.
7. Проверьте свои компьютеры.
Если вы не поняли, почему появляется синий экран смерти, то вам следует проверить оборудование вашего компьютера. Иногда отказ ОЗУ или что-то подобное может вызвать появление синего экрана.
Мы показали, как Проверьте свой компьютер Для аппаратного сбоя раньше. использовать этот Инструменты для тестирования вашей системы И вы можете запланировать замену чего-нибудь не так.
8. Запустите сканирование SFC.
Включает Windows Инструмент командной строки под названием SFC (Проверка системных файлов). Он выполняет поиск поврежденных системных файлов Windows и пытается их восстановить. Это может решить проблему с синим экраном.
Снова нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть контекстное меню опытного пользователя. Выберите командную строку (администратор) или Windows PowerShell (администратор), затем введите следующее:
sfc /scannow
Дайте этому процессу время для запуска, и вы увидите результаты через долгое время.
9. Загрузитесь в безопасном режиме.
В зависимости от серьезности проблемы вы можете выполнить все описанные выше действия по устранению неполадок, работая в Windows в обычном режиме. Однако, если у вас есть серьезная проблема, ошибки синего экрана могут помешать вам нормально работать. В этом случае вам потребуется Загрузитесь в безопасном режиме.
Безопасный режим позволяет Он загружает базовую конфигурацию Windows только с тем, что необходимо для работы. Это предотвращает вмешательство сторонних приложений в его нормальную работу. Если вы можете работать в безопасном режиме без появления синего экрана, проблема связана с установленным приложением или службой.
пока ты в Безопасный режим Вы можете запустить сканирование на наличие вредоносных программ, использовать восстановление системы и устранить неполадки, как мы обсуждали выше.
10. Используйте дополнительные инструменты
Для более глубокого устранения неполадок вы можете использовать инструменты, которые заставляют Windows предоставлять вам информацию после сбоя, которую легче понять. Обычно это только для опытных пользователей.
Следуйте нашим инструкциям по исправлению ошибок синего экрана с помощью WinDbg и BlueScreenView Чтобы помочь использовать некоторые из этих инструментов.
11. Переустановите Windows.
Если все остальное не помогло, вам нужно будет переустановить Windows на вашем компьютере. На данный момент вы исключили проблемы с драйверами, оборудованием и вредоносными программами, поэтому в вашей системе должны быть глубокие проблемы.
Следуйте нашему руководству о Сбросить Windows 10 Чтобы узнать, как это сделать лучше всего.
Теперь вы знаете, что делать при появлении синего экрана.
С ошибками синего экрана сложно бороться, особенно потому, что они могут помешать вам правильно их устранить. Но, прочитав это, вы знаете, что такое ошибка синего экрана и как ее решить.
В будущем вам следует научиться распознавать признаки, которые помогут вам узнать, что Ваше устройство вот-вот выйдет из строя Так что вы можете принять меры заранее.